Was bedeuten Lieferzustand und Lageranzeige?
Das Erscheinungsbild der Rose zum Zeitpunkt der Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der jeweiligen Sorte den für den betreffenden Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen kann, was das Warenkorbsymbol bei der Bestellmöglichkeit anzeigt und wie dies alles mit unserer Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängt.
Was möchten Sie klären: Zustand, Verfügbarkeit oder Garantie?
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Lieferzustand, Verfügbarkeit und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Zusammenfassung hilft Ihnen nachzuvollziehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen bei Ihnen eintreffen können, wo Sie hierzu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Erwarteter Zustand der Rose bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze, daher kann ihr aktuelles Erscheinungsbild und Entwicklungsstadium zum Lieferzeitpunkt je nach Jahreszeit, Witterung sowie der angewandten Anbautechnik auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Datenblatt der jeweiligen Rosensorte vermerken wir, in welchem Zustand sich der Bestand in diesem Monat voraussichtlich befindet. Bitte öffnen Sie die ausgewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“, wo Sie ein zum betreffenden Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung finden.
Was zeigt das Foto auf dem Datenblatt?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat durchschnittliche Erscheinungsbild (zum Beispiel Zustand vor dem Austrieb, frischer Triebzuwachs, Belaubung, ordentlicher Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, weil sich die Rose im Jahresverlauf fortlaufend verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen Triebwachstum und Belaubung erheblich.
- Anbauspezifische Faktoren: Die Behandlung des Bestandes (zum Beispiel der Zeitpunkt des Schnitts) kann das äußere Erscheinungsbild verändern.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter gleichen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie; außerdem bieten wir auf alle von uns vertriebenen Rosen eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auch dann auf eine verlässliche Grundlage bauen, wenn das Erscheinungsbild der gelieferten Pflanze auf natürliche Weise vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Optionen
Unsere höchste Priorität ist, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie. Wenn die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreibt oder abstirbt, bieten wir Ihnen nach Garantieprüfung eine Lösung an.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in den folgenden Fällen:
- Absterben infolge von Trockenheit, Frost oder unsachgemäßer Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- bei Kletter- und Ramblerrosen, die dauerhaft im Topf gehalten werden.
Sortenechtheitsgarantie
Auf alle von uns vertriebenen Rosen gewähren wir eine Sortenechtheitsgarantie. Wenn sich bei der ersten Blüte herausstellt, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Rückerstattung des Preises der falschen Sorte,
- kostenloser Ersatz durch die korrekte Sorte.
Wenn die Meldung erst mehr als 6 Monate nach Erhalt erfolgt, können wir zur eindeutigen Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der gelieferten Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Lagerbestand
Anzeige der Bestellmöglichkeit
Auf der Website zeigt das Warenkorbsymbol an, wenn eine Sorte bestellbar ist. In anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Kultur und haben das verkaufsfähige Entwicklungsstadium noch nicht erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlichen Mengen verfügbar. Der Grund dafür ist, dass sich der Entwicklungszyklus und das Wachstumstempo der Rosen je nach Sorte unterscheiden; deshalb können wir für keine Sorte im Voraus ein genaues Datum angeben, wann sie den verkaufsfähigen Zustand erreicht.
Lageraktualisierung
Unsere Lagerbestände werden täglich aktualisiert; die angegebene Verfügbarkeit spiegelt immer den jeweiligen Tagesstand wider.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und womit Sie aus Garantiesicht rechnen können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisorientierte Orientierungshilfe zur Einordnung der Lieferzustände, zur Bedeutung der Lageranzeigen sowie zur Logik der Anwachs- und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Lieferzustände verstehen: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Datenblatt lesen: Wo befindet sich der Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie lässt er sich für die Entscheidung nutzen?
- Was beeinflusst das Aussehen: Witterung, Zeitpunkt von Schnitt/Behandlung, individuelle Unterschiede zwischen den Pflanzen
- Praxis der Anwachsgarantie: Was umfasst der Zeitraum von 1 Monat und unter welchen Pflegebedingungen ist die Garantie anwendbar?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt und wann kommen Ersatz oder Rückerstattung in Betracht?
- Lager und Bestellbarkeit: Was zeigt das Warenkorbsymbol an, warum unterscheidet sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie wird der Lagerbestand aktualisiert?
Ich frage zum Lieferzustand nach Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Lagerbestand, Lieferung, Garantie – transparent dargestellt.